習(xí)主席曾經(jīng)說過,官商之間要淡如水,要相敬如賓。但是作為一個(gè)人才戰(zhàn)略研究專家,又要善于、敢于和企業(yè)家交朋友,我們?nèi)珖ど搪?lián)就是企業(yè)家的娘家,所以我完全有責(zé)任和義務(wù)去為企業(yè)家提供服務(wù)。我今天來這里到底是為什么?我反復(fù)的琢磨,決定還是想講講成功企業(yè)的邏輯和人才戰(zhàn)略。
今天我主要講五句話:
1、什么叫做成功的企業(yè)?
2、中國企業(yè)面臨的新常態(tài)是什么?
3、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略選擇;
4、成功企業(yè)應(yīng)該實(shí)踐的人才戰(zhàn)略;
5、做一個(gè)優(yōu)秀的管理者;
今年我走了幾百個(gè)企業(yè),看到很多企業(yè)要轉(zhuǎn)型,面向新業(yè)態(tài)很多企業(yè)家感到困惑。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),到底應(yīng)該怎么做好企業(yè)?思考三個(gè)問題:什么才是成功企業(yè),企業(yè)如何才能可持續(xù)健康發(fā)展,企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?
首先看一個(gè)故事,這是自然界的故事,通過反復(fù)研究嘟嘟鳥為什么滅絕,性情溫順,沒有天敵,不會(huì)飛翔。作為一個(gè)企業(yè)來說,到底應(yīng)該是怎么回事呢?
何謂成功企業(yè)?我認(rèn)為一個(gè)真正的成功公司,應(yīng)該是適應(yīng)時(shí)代趨勢的公司,比如說以創(chuàng)新聞名中國的海爾,仍在追求變革,希望海爾每個(gè)人都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,每個(gè)人都是一個(gè)創(chuàng)客,每個(gè)人都有自己的目標(biāo),不會(huì)相互打仗,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)創(chuàng)造市場價(jià)值。
適應(yīng)未來趨勢的成功企業(yè)的特質(zhì),主要有幾個(gè)方面:追求變革,引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)。創(chuàng)新超出客戶想象,深層次的協(xié)作關(guān)系,真正創(chuàng)造超出客戶的想象。全球整合資源,真正應(yīng)用于全球各地。顛覆性創(chuàng)新,關(guān)注價(jià)值的主張轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)一種顛覆性交付的方式,徹底變革企業(yè)本身或整個(gè)行業(yè)。真誠,而不僅僅是慷慨。這是企業(yè)一種社會(huì)責(zé)任感的履行,一定是內(nèi)在與內(nèi)涵和企業(yè)本身的各種活動(dòng)。
成功企業(yè)如果從生態(tài)創(chuàng)新領(lǐng)域來看,從上往下可以分為五個(gè)層面,生產(chǎn)鏈最高的企業(yè)一定可以全球通吃,次之的企業(yè)選擇外包方式進(jìn)入國際市場,再次之選擇以商品出口方式進(jìn)入國際市場,又次之的企業(yè)供應(yīng)國內(nèi)市場,生產(chǎn)率最低的企業(yè)被迫退出市場。
當(dāng)前企業(yè)到底面臨什么樣的新常態(tài)呢?我在這個(gè)地方講的不是經(jīng)濟(jì)常態(tài),我們的總書記、專家學(xué)者說了很多,從整體來看,企業(yè)面臨最大的背景,全球化的世界,轉(zhuǎn)型中的中國。其原因是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,資源稟賦的限制,環(huán)境條件改善,更重要的是人的解放,每個(gè)人都想做自己命運(yùn)的主人。
全球化的世界,在座的各位企業(yè)家都很明白,不僅僅是我們的產(chǎn)品、服務(wù),我們的生產(chǎn)要素等等是全球化,更重要的是規(guī)則的全球化,只有規(guī)則的全球化,在規(guī)則里起到引領(lǐng)作用,才可能真正去求得生存的可能性。
轉(zhuǎn)型中的中國,我曾經(jīng)問過司教授,轉(zhuǎn)型怎么理解,兩個(gè)方面最重要,這個(gè)社會(huì)原先靠人際關(guān)系維系,現(xiàn)在靠法制關(guān)系維系,以前國家的治理靠少數(shù)有限的參與來治理國家,而現(xiàn)在更多逐漸走向共同的參與治理這個(gè)國家。
2015年中國包括全球各國面對(duì)十大趨勢,收入不平等,失業(yè)率攀升,領(lǐng)導(dǎo)力缺失,地緣策略競爭激化,代議制民主式微等等這些東西不僅僅是我們考慮的,也是每一個(gè)走向世界要引領(lǐng)世界發(fā)展規(guī)則的企業(yè)都要考慮到的一些現(xiàn)實(shí)。
在這樣的現(xiàn)實(shí)下,我們的企業(yè)到底應(yīng)該怎么做?是焦慮還是恐懼呢?其實(shí)完全沒有必要,只有三句話,創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,協(xié)同共享,守法誠信。
如何全面深化改革推動(dòng)我們的企業(yè),真正的去適應(yīng)這個(gè)常態(tài)?剛剛閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也說得很清楚,八個(gè)更加注重:更加注重滿足人民群眾需要,更加注重市場和消費(fèi)心理分析,更加注重引導(dǎo)社會(huì)預(yù)測,更加注重加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),更加注重發(fā)揮企業(yè)家才能,更加注重加強(qiáng)教育和提升人力資本素質(zhì),更加注重建設(shè)生態(tài)文明,更加注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新。其中最重要的就是六個(gè)字:轉(zhuǎn)型體制增效。戰(zhàn)略方向,機(jī)會(huì)導(dǎo)向、資源基礎(chǔ)、巧妙運(yùn)作,戰(zhàn)略導(dǎo)向以能力為基礎(chǔ),全面系統(tǒng)管理。
企業(yè)如何轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型的路徑在那里?大家可以看得很清楚,問題、途徑、基本面,持續(xù)創(chuàng)新,管理提升,提高人力績效,這是最重要的三個(gè)基本方法和策略、路徑的選擇。你的公司到底能不能轉(zhuǎn)型,能不能提升,能不能增效益,很重要的一個(gè)問題,公司的戰(zhàn)略支撐有多高?很著名的教授說得很清楚,你這個(gè)公司能不能轉(zhuǎn)型,能不能很好的發(fā)展,主要看你公司的戰(zhàn)略。一個(gè)公司的戰(zhàn)略支撐高與否,取決于公司的基本人性,也就是員工的思維方式,能不能轉(zhuǎn)變惰性,改造惰性,真正引導(dǎo)你的公司去轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)型,提高,增效。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)到底要具有什么樣的創(chuàng)新思維呢?到底應(yīng)該怎么做呢?在我看來不管一個(gè)傳統(tǒng)的公司是用互聯(lián)網(wǎng)思維來轉(zhuǎn)型,還是現(xiàn)在的公司用互聯(lián)網(wǎng)去實(shí)施,去走向市場,我也問過雷軍,在我看來,真正的互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)就是科學(xué)認(rèn)識(shí)人性,并合理利用人性的結(jié)果。為什么這么說呢?我們很多的同志都有充電寶,過去很多公司在生產(chǎn)這樣的充電寶,要好幾百快錢,現(xiàn)在小米是幾十塊錢。真正的讓所有人都參與他的設(shè)計(jì),同時(shí)縮減整個(gè)流程和很多的環(huán)節(jié),致使成本急劇下降,就能夠搶占整個(gè)市場。
很多的問題,不管是生產(chǎn)者、用戶、消費(fèi)者,所有公司都在利用人性去真正達(dá)到這樣一個(gè)目的。不管是小米、阿里巴巴,還是諾基亞他們的品牌慢慢的開始不存在了,或者感覺影響力在下降,明顯的對(duì)比就是因?yàn)樗麄兌加谢ヂ?lián)網(wǎng)的一種思維,或互聯(lián)網(wǎng)的基因。
互聯(lián)網(wǎng)公司到底怎么做的呢?有什么特點(diǎn)呢?我們通過很多專家學(xué)者的研究,有六個(gè)方面:商業(yè)模式發(fā)生了改變,首先沒有多少利潤,但是后期收獲頗豐。產(chǎn)品研發(fā)發(fā)生改變,用戶角色發(fā)生改變,并沒有把用戶拒之門外,讓用戶參與設(shè)計(jì)。廣告媒介發(fā)生改變,管理模式發(fā)生改變。銷售渠道也發(fā)生改變。
互聯(lián)網(wǎng)新思維,我查了一本書,目前是最權(quán)威的書《六大思維八大法則》,有機(jī)會(huì)把材料留下,讓大家可以看看在今天這個(gè)時(shí)代,所有的人都在參與創(chuàng)新的時(shí)代,一個(gè)公司如果要真正參與創(chuàng)新,必須精準(zhǔn)創(chuàng)新,兩個(gè)合適,合適的時(shí)間點(diǎn)選擇合適的創(chuàng)新,只要新技術(shù),就是技術(shù)創(chuàng)新,模式足夠新意,就是模式創(chuàng)新。新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)就可能形成,包括聯(lián)想、小米都是這樣的。這些公司之所以成功,他們在人才方面有很重要的一個(gè)做法,就是觀念發(fā)生了變革,所有用戶都是你公司可用的,所有的人不一定是你的客戶,但是所有的人作為用戶可以參與公司的創(chuàng)新。
在這個(gè)時(shí)代,之所以這樣,是因?yàn)槿税l(fā)生了變化,所有的人都想做自己命運(yùn)的主人,都想去主導(dǎo)自己的命運(yùn)。作為一個(gè)管理者怎么管理他,怎么尊重他的創(chuàng)意,尊重他的思想、情感,這就是最重要的一個(gè)做法。
在這樣一個(gè)大的背景下,我們與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致或相協(xié)調(diào)的人才戰(zhàn)略,其實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略有三塊,防御者戰(zhàn)略,考慮企業(yè)的產(chǎn)品特別和行業(yè)特點(diǎn),這個(gè)公司最重要的做法就是防御戰(zhàn)略。分析者戰(zhàn)略,比如說生產(chǎn)研發(fā)化妝品的公司,這種公司在追求市場的同時(shí),要維持目前存在的市場。探索戰(zhàn)略,持續(xù)的尋找一種新的市場,外部導(dǎo)向,比如聯(lián)邦快遞這種公司,典型的探索戰(zhàn)略,由于企業(yè)有這種戰(zhàn)略,人才有什么相應(yīng)的戰(zhàn)略。
防御者戰(zhàn)略采用累計(jì)者的人才戰(zhàn)略,另外分析者企業(yè)戰(zhàn)略,采用的人才戰(zhàn)略是協(xié)作者戰(zhàn)略,不斷的有員工參與這個(gè)東西,才能真正的去實(shí)現(xiàn)不斷的維持舊市場,開拓新市場的做法。探索者戰(zhàn)略,采用實(shí)用者戰(zhàn)略,就是一種實(shí)用主義的做法,有價(jià)值就用他,沒有價(jià)值就不關(guān)注。在現(xiàn)實(shí)中歷史中很多管理者都在用這種戰(zhàn)略。比如說劉邦打天下用的戰(zhàn)略是實(shí)用者戰(zhàn)略。守天下肯定是累計(jì)者的人才戰(zhàn)略。
這些企業(yè)做得好到底是怎么做的?主要從八個(gè)方面,堅(jiān)持不懈的努力,文化交流溝通,合伙、合作,創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn),競爭的激情,價(jià)值的主導(dǎo)。不是我不明白,而是這個(gè)世界要不斷的創(chuàng)新。西門子公司,是如何吸引最優(yōu)秀的人才,充實(shí)全球人才庫,卓越領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃,培養(yǎng)專家型人才,以業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)的企業(yè)文化。
如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者?真正引導(dǎo)公司成為未來成功的公司呢?就是要尊重并包容有人才的胸懷,一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的四維空間之內(nèi)成長,一個(gè)企業(yè)的成長往往會(huì)被其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所能達(dá)到的思維空間所限制。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該怎么管理呢?傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者在所有方面都給予干預(yù),現(xiàn)代的管理者一定是只在關(guān)鍵的時(shí)刻才會(huì)行使權(quán)利,尊重員工自我管理,目標(biāo)導(dǎo)向。根據(jù)我們的調(diào)查,調(diào)查了幾千名企業(yè)家,當(dāng)前的企業(yè)家最看中的是建立有效的管理團(tuán)隊(duì),有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),未來五至十年這些企業(yè)家最看中的是有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),還有創(chuàng)造靈魂富有責(zé)任感的企業(yè)。
這些企業(yè)家到底應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)?我們做了一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不管未來和當(dāng)前,中國的企業(yè)家最看中有良好的溝通能力,積極的態(tài)度,專注于將對(duì)的事情做對(duì),清醒的自我。
怎么樣提升領(lǐng)導(dǎo)力?在座的各位,請(qǐng)問大家坐這個(gè)位置上舒服嗎?有的說舒服,有的說不舒服。你這個(gè)椅子說舒服不舒服,其實(shí)很重要的在于在學(xué)習(xí)之前,考慮到人的身高體重設(shè)計(jì)出好的桌椅。我們管理企業(yè)更是如此,如果沒有對(duì)人的認(rèn)識(shí),如何管理好呢。因此領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)人,其實(shí)是尊重人,目的是激活人。
這是一個(gè)數(shù)字化改變傳統(tǒng)行業(yè)的好時(shí)代,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、投資者的好時(shí)代,一個(gè)企業(yè)家應(yīng)用激情創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡,實(shí)現(xiàn)夢想的好時(shí)代,讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí),忠于理想!
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