一波未平，一波又起，還未從Note 7爆炸事件的陰影中完全走出，三星又陷入Galaxy Fold屏幕故障的輿論漩渦中。最近，三星首款折疊屏手機Galaxy Fold在接受外國媒體的測評時遭到了集體吐槽，不僅出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏等問題，甚至使用兩天就“陣亡”。三星表示將徹查每部故障樣機原因，并提醒消費者不要揭掉內(nèi)屏上的保護膜。在國內(nèi)，這款折疊屏手機原本定于4月24日正式發(fā)布，但4月21日北京商報記者獲悉，三星已經(jīng)將發(fā)布會延期。

故障頻出

按計劃，Galaxy Fold將于本月26日首先登陸北美市場發(fā)售。正式發(fā)售前，三星將這款手機的樣機提供給一些媒體記者、數(shù)碼博主試用，但隨后因屏幕故障遭到吐槽。

CNBC科技編輯Steve Kovach表示，Galaxy Fold只用一天就壞了。他稱自己只是正常使用，但屏幕中間的折疊處出現(xiàn)了一根黑色粗線，顯然這部分的像素已經(jīng)不亮，而左側(cè)的半個屏幕持續(xù)閃爍。彭博社記者MarkGurman則發(fā)現(xiàn)，當自己豎起手指，用指甲觸屏的時候，屏幕就會被戳出一個指甲形狀的小坑，且無法復原。

對此，三星方面表示：“三星此前將少量的Galaxy Fold體驗機提供給媒體進行評測。目前我們收到了一些與主屏幕相關(guān)的反饋，對此，三星將對這些體驗機進行全面檢測，以排查并核實原因所在。”

三星還告訴北京商報記者：“有部分媒體表示，他們在揭掉主屏幕表面的保護膜后發(fā)現(xiàn)屏幕受損。Galaxy Fold主屏幕表面覆有保護膜，該保護膜是屏幕結(jié)構(gòu)組成的一部分，專為屏幕提供保護，避免遭受意外刮傷。若揭下主屏幕保護膜或?qū)ζ涮砑尤魏握澈蟿加锌赡軙е缕聊粨p壞。”

知名科技達人MarquesBrownlee支持上述說法，他表示自己也以為屏幕保護膜可以取下來，就從兩塊屏幕的中軸線開始撕扯，結(jié)果屏幕馬上“嗡嗡作響并且徹底黑掉了”。他因此警告其他消費者，這塊薄膜并不是傳統(tǒng)意義上的屏幕保護膜。

不過，問題不只出在屏幕，The Verge記者Dieter Bohn發(fā)現(xiàn)，測評機中軸線的下部鉸鏈出現(xiàn)了一個“小突起”，一開始觸摸時可以感覺到很堅硬，甚至小幅地扭曲了屏幕。最終，這處突起令屏幕損壞，打開手機后可以看到圍繞著突起點，右側(cè)顯示器周圍出現(xiàn)了白線。Bohn表示自己只是正常使用，不知道這個突起是哪里來的。

技術(shù)難關(guān)

雖然三星出師不利，但折疊屏手機此前一直被認為是2019年手機的幾大趨勢之一。據(jù)群智咨詢數(shù)據(jù)估計，預計2019年全球折疊屏手機規(guī)模約90萬部。運營商財經(jīng)網(wǎng)總編輯康釗認為，這主要是因為折疊屏可以在擴大手機屏幕的同時保證手機的便攜度，尤其是正面的屏面積增大一倍，一攤開來，像小型平板電腦。

理想很豐滿，但要真正形成物理上的折疊，對技術(shù)的考驗可謂嚴峻。有專業(yè)人士指出：“屏幕要有硬度還要柔軟，表面要緩沖又要保護，既要有彈性又要有膜亮，還要平坦，要在硬度、延展性和耐久性之間找到一個最完美的平衡點。”這對柔性AMOLED面板帶來新的挑戰(zhàn)。除了常規(guī)的OLED封裝技術(shù)、硬質(zhì)基底技術(shù)和柔性技術(shù)以外，如何做到各種模型間的應力控制是需要解決的技術(shù)難點。

另一個關(guān)鍵技術(shù)是鉸鏈，折疊屏手機存在一個折疊半徑，也就是R角。第一手機研究院院長孫燕飚表示，這里的技術(shù)研發(fā)難度大，不僅是因為R角容易形成折痕，長時間折疊也會影響產(chǎn)品壽命以及損耗元器件，“現(xiàn)階段只是屏幕實現(xiàn)了折疊，電池沒有實現(xiàn)可折疊，對于整機設計，現(xiàn)在是兩折，未來會有三折，電池只能占據(jù)較小的空間，如果配備兩塊電池，會增加整機的厚度，如果只有一塊電池，相當于一塊電池支撐提供兩塊屏幕的顯示，電池的容量也是一個挑戰(zhàn)點”。

因此，折疊產(chǎn)品對于整個供應鏈的完善程度，包含上游原材料的提供，中游面板廠的產(chǎn)能、良率、性能，下游終端廠家的機構(gòu)設計，整體厚度的解決方案，硬件實現(xiàn)后UI的改變等都提出了較高的挑戰(zhàn)。

三星在發(fā)布Galaxy Fold手機時曾表示，Galaxy Fold進行了近20萬次的開合測試，相當于每秒開合一次，持續(xù)超過55個小時，但陸續(xù)的吐槽和測評卻讓三星“打臉”。據(jù)了解，Galaxy Fold是三星今年2月于美國發(fā)布的首款折疊屏手機，售價為1980美元，上周末開始接受預訂，很快便銷售一空。

操之過急

在折疊屏手機這一市場，三星的搶跑占盡風頭，但也成了“小白鼠”。除了三星，正式推出折疊屏手機的廠商還有華為和柔宇。華為的Mate X還未正式上市，柔宇的柔派手機雖然已經(jīng)開售近半年，但北京商報記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上依然很難找到消費者的使用體驗或評測，柔宇官網(wǎng)的銷售頁面也沒有用戶評論。

相對于其他手機廠商，三星的確有一定優(yōu)勢，可以做到屏幕的自產(chǎn)自足。據(jù)悉，三星電子的面板業(yè)務僅在手機一部分就占有全球90%的市場份額，其柔性屏業(yè)務市場占比更是高達96.5%。

對于三星及其他手機廠商而言，此次事件都是一個教訓，新產(chǎn)品如果沒有做到極致，上市后出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都會是致命的傷害。“好在盡管評測的過程中曝出很多問題，但該產(chǎn)品還未上市，三星仍然有時間對產(chǎn)品做出改進；另外，折疊屏手機畢竟是一項新技術(shù)，沒有應用到三星全部手機產(chǎn)品上，對于其他型號的手機來說，銷量影響有限。不可否認的是，這次事件對三星仍然會有品牌上的傷害。”業(yè)內(nèi)人士表示。

與三星的搶跑不同，目前大多數(shù)手機廠商依然持觀望態(tài)度，蘋果、OPPO、vivo等都未明確表示近期會推出折疊屏手機。聯(lián)想集團董事長楊元慶曾就折疊屏手機評論稱，“現(xiàn)在發(fā)布的所有折疊屏手機，都沒有超過三年前聯(lián)想發(fā)布的概念，很多廠商依然在做PPT產(chǎn)品。產(chǎn)品放玻璃柜里，價格也高高在上，可以買好幾個平板電腦”。

OPPO副總裁沈義人在參加今年的巴塞羅那世界移動通信大會時透露，樣機拿在手里，并沒有達到真正成熟商業(yè)化產(chǎn)品的要求，“大家覺得現(xiàn)在折疊屏可能是一個概念，從本質(zhì)上看，它更像一個翻蓋手機”。